Dermalogica创始人简·洪兰成功创业

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简·沃尔沃兰的Dermalogica创始人

简·沃尔曼开始了她的职业生涯,年龄13岁,担任周六女孩在多塞特沙龙。今天,她是Dermalogica的创始人,世界领先的专业护肤品牌和基础,帮助妇女通过创业独立于经济自由

在会见Jane Wurwand的五分钟内,谈话完全流动。这就是一个伟大的沙龙治疗师的人才 - 闪闪发光的眼睛,温暖的微笑,直接的同理心。我要求她对健康兴起的看法,并想知道不断增长的“同理化经济”是对快节数字世界的反应。

Wurwand暂停,啜饮她的绿茶(“咖啡让我抖动”)并讲述一个故事:“我是伯恩茅斯沙龙的学徒。夫人听到每两周来到我面试。她八十年代,我意识到自己没有大量的钱 - 她拿走了两个公共汽车去找我,并会提示我25p。我不希望她觉得她每两周都必须秉承这种传统,所以我提到了,如果她想把它赶出去,每六个星期就会很好。

“她把手放在手臂上说:'亲爱的,如果你不介意我想继续来,因为这是任何人触动我的地方。”这是如此深刻,对我来说是一个非常大的教训在我的职业生涯中如此早。无论我们去当地的咖啡店,沙龙,酒吧或社区花园,我们都需要连接,是的,越来越多的断开感。沙龙行业是一个人类连接产业。“

作为La为基础的Dermalogica的Multimillionahere创始人,去年销售额超过250米(174万英镑),这是40多年前的“人类连接产业”中的第一份工作。 “我记得它很好,”她笑了。

“我走进瓦尔斯斯通的Marc幼小沙龙,一个村庄,一个村庄,坐在普尔外,并询问他们是否需要周六的帮助。在15岁半,我被晋升为洗发水。我很自豪!“

然后武装们在搬到伦敦搬到伯恩茅斯的美容治疗师,以担任时尚图标玛丽Quant - “超级令人兴奋”的化妆师。但是1977年78年的令人惊奇的寒冷冬天说服了武汉,让她成为第一个大生命的变化。

渴望住在其他地方温暖,她从南非政府提供了40英镑的南非政府提供的广告。 “六周后,我在飞机上。”

年轻的武器抵达开普敦,只需足够的钱,在便宜的酒店抵达三个晚上。她花了一天响起的沙龙,并通过戏剧结束了,降落了一份工作。

她的下一个角色是美国坚定的雷肯,在南非推出了Skincare品牌 - 这是一个参与国家旅行的工作:“在我第一次旅行时,我的头几乎爆炸了。我想,'这是它。这里有这么多的皮肤,我们永远不会耗尽客户!“”到那时,洪兰约会(她现在的丈夫)Raymond,刚刚获得了他的绿卡的南非商学院毕业生。他们决定移民。

美国最初比梦想更噩梦 - 失业率超过10%。 “雷蒙德有一定程度的商业,并有一个艰难的时间来获得工作,”洪兰召回。

她再次响了圆形沙龙,再次在一周内提供了一份工作 - 但这一次她没有接受它。 “在采访时,我问为什么他们正在招聘欧洲训练的皮肤治疗师,并被告知它是因为美国的训练如此贫穷 - 而且这些是高端贝弗利山丘的沙龙。”一个想法出生。

培训日

“云分开了和雷蒙德,我发现了市场的差距,”她微笑着。 “我在南非的Skincare教学凭证,实现有机会启动一个商业教学,我在英国收到的培训。”

这位23岁的洪水不得不充足。申请了她的州执照,如果她可以购买其他被许可人的名单,她询问了州董事会。 “我想培养那些有基础的人。”之前没有听到此要求,州董事会以25美元的价格销售了2,000名名单(“我曾经制造的最佳商业投资”)。

Wurwand在一个50英里的半径内邮寄了每个人的名单,为他们提供免费课程,两天内有70人签约。她聘请了一个小教室,买了白板,租椅子和国际皮肤研究所(IDI)出生。

今天,它是Skincare产业中最大的高级培训提供商,36家公司地点,超过50个附属公司每年培训超过10万名皮肤治疗师。实际上,这是这支IDI校友的军队,导致了下一个大想法 - 推出将这对夫妇转向专业护肤地层的Dermalogica产品。

在IDI,洪兰覆盖了跑沙龙的各个方面,如何从如何将其沙龙菜单写入建设公关。但她没有建议的一件事是产品系列。 “我所说的只是我不喜欢用羊毛脂,香味或颜色的产品,因此学生们正在从欧洲带来产品并支付习俗和职责。”

Wurwand意识到没有美国制造的专业的沙龙产品 - 电灯泡时刻二。 “我们决定在化妆品护肤品和制药产品之间建立混合动力车 - 以美国个性为单位。”

这对夫妇在九个月开发了27个公式:洪兰在丈夫采购和设计时与化学家合作。但有一个小,熟悉的问题 - 金钱。 “伊迪是通过此后支付自己和Raymond作为Skincare设备公司的销售代表的工作正在支付租金。我们正在划分但没有赚钱。“产品推出所需的资金。这对夫妇通过销售他们可以和家人借钱来抓住14,000美元,这是Dermalogica的种子资金。

“这很疯狂,”洪兰笑了。 “我们在注册名称和包装时花了很多。”因此,他们没有钱制作第一次产品,所以他们说服合同制造商创建了每个人的测试人员,1986年1月,Raymond将这些测试人员带到了他的雇主的护肤贸易展显示。

洪兰如果可以展示测试人员,请免费提供他们的设备。然后她叫每次过去的学生,要求他们参观摊位;他们做了,他们喜欢这些产品。

图像的

简武汉打开Dermalogica配送中心

可视化成功

Wurwand要求1,500美元的开放订单,包括每个产品中的三个和三天的免费培训。 “我们说他们正在致力于卓越的承诺。”但是,制造商的一个更大的原因是想要15,000美元的制造商用出前200个单位。

夫妇 要开放10个帐户,并在该展会上获得10美元支票。 Wurwand仍然是可视化的大信徒。 “我一直在重复:'我们必须在三天内开放10个账户,三分之一,'”她说。 “我在帖子中写道,并将它们粘在展位后面,因为我想表明它。我们在前三个小时内开了10个账户。

“每个人都在嗡嗡作响线路,一切都是破坏性的 - 我们使用了”Spritz“和'分层'等新词,我们的碳粉是一种喷雾,并且有一个新生的皮肤治疗师都爱我们。我25岁,它只是非常令人兴奋和激励。我们使用这笔钱作为我们的前方制作产品,我现在知道是非法的。但我们不知道那么所以我们刚刚做到了!“

Believe in naivety

这个企业家的这个天真地标志着Wurwand的职业生涯,并且是她仍然达到的东西。她坐在商业学校安德森加州大学州的董事会。 “我们必须小心不要教导那个天真 - 它经常与他们成功的轨迹保持一致。雷蒙德和我真的不太了解其他别人,所以我们互相保证,没有真正知道,一个想法是绝对辉煌的。可能发生的最糟糕是什么?如果出现问题,我们只需寻找新的工作。“

CVS留在抽屉里。 Dermalogica在第一年制作100万美元。今天,业务有122个不同的产品,员工1,100名,在90个国家;全球40,000个沙龙携带其产品,去年营业额为250米。 9月,武装部队将公司销往跨国巨头联合利华,为自己保留未公开的百分比。

但是,该公司的30年历史并没有没有挑战。洪兰在2008年反映了2008年,当“零售不只是放慢速度,它掉下了一个悬崖”。美国沙龙行业的高峰时间是11月至1月(平均沙龙在这个假期期间大约三分之一的业务)。

“沙龙行业是一个现金交付业务,大多数沙龙所有者都活到嘴巴,”她说。 “在2008年10月,距离悬崖掉下来,那时没有很多垫子,我们的沙龙陷入了恐慌。

“我们有很多关于风化的内部对话。 Raymond和我承诺,我们会在人们面前削减计划,并在我们削减他们的薪​​水之前削减自己的工资,我们没有脱离一个人或削减工资。我们认识到这是一项挑战,但庆祝我们稳定的事实,没有债务和坚实的业务。“

随着Dermalogica沙龙,她立即移动到“战时领导”的立场。她推出了一个星期一的早晨播客, 9 at 9,所有Dermalogica帐户持有人都可以登录。主题范围从如何将业务解雇到削减的地方 - 而不是削减 - 成本:“这就像一个丘吉尔地址,但我需要稳定地持有部落。”

尽管如此,销售Dermalogica产品的美国沙龙数量在经济衰退的前六个月内下降了7,500至6,000。 “这些大多是专注于奢侈品的沙龙,这不是经济衰退的客户正在越来越多的地方。我失去了1,500名中的每一个都是伤心欲绝,但我理解为什么他们的营销没有共鸣。这是可怕的,但我们通过它了。“

洪兰通常是指Dermalogica沙龙所有者作为“部落” - 她对他们的热情以及他们在全球范围内播放的重要作用。 “世界各地,你会发现一个沙龙。当喀布尔再次开放时,第一家商店开放就是沙龙。在非洲的许多村庄,你会在树下找到一个人,编织头发。

“沙龙行业将更多的女性进入业务,而不是其他任何女性拥有所有沙龙的64%。他们是一个部落的微型企业家的一部分,他们保持车轮转向,社区循环 - 但我们没有谈论,我们是“缺少中间”。

“开始自己的管道商业的微型企业家,他们自己的小沙龙或其日托中心是工作创造者而不是求职者。联合国说,我们需要6亿新工作,但这些工作不会来自谷歌 - 他们将来自正在雇用几个人的小型企业家。“

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IQBAL Wahhab  - 笑脸文化

关于作者

Lysanne Currie.

Lysanne Currie.

Lysanne Currie.是一个编辑器,作家和数字内容创建者。她的第一份工作是在旋律制造商,然后她在19件杂志上编辑的十几岁的杂志上花了超过10年的杂志,到Hachette的青少年小组编辑总监。她以前的角色包括集团编辑,并为Bskyb监督天空娱乐,体育和数字杂志的主任出版物和编辑总监。 Lysanne住在伦敦与她的音乐推动者合作伙伴和四岁的杰克罗素。

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