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公司如何选择基于云的通信工具,这适合它们

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技术与业务增长和云广告8X8解决方案英国

凯文斯科特 - 威尔8号首席执行官×8个解决方案英国,反映了 圆桌会议讨论 在业务和技术上,看看公司如何选择基于云的通信工具,这些工具最适合它们

斯科特 - 威尔  我认为Simon [Walker]当他询问最终人们是否会选择适合他们的技术时是正确的。圆形讨论明确表示企业希望技术为客户和员工提供他们的沟通方式。搬到一个通信解决方案,使能够像文本,语音,视频和聊天一样的方法,使人们可以选择他们的沟通,但它必须由公司或个人以统一的方式接收,以便它是可管理的。这是统一通信解决方案的本质,您是否选择根据您的房屋或在云中使用一个。

在8点×8解决方案英国我们正在使用技术来带来一直是商业或个人关系的基岩:语音通信。我还在这样做,我花了我的职业生涯,30年前在私人分公司交换(PBX),现在我们正在通过云,这是一个不同的机制。

企业希望技术为人们互动提供更多时间并为该体验增加价值。与数据库集成的电话解决方案,以便快速访问客户信息。能够从您选择使用的任何设备的拨号快速拨号,例如笔记本电脑,PC或移动,是如何为人们创建更多时间的示例。

这是让这对更多人带来,使其简单。我们正试图使用​​该技术来使企业轻松 - 包括像屠夫这样的唯一交易者 温迪提到 - 使用迄今为止只有大公司可用的更复杂的东西,因为他们是唯一能够负担帽子的人。

安全性更紧

我们越来越多地整合系统。在您的业务中,您希望系统无缝地工作。这不是一项简单的任务,但我们正在建立这些集成 - 例如,我们正在建造的CRM系统,语音识别和语音分析,但我们总是看着谁将使用它们,什么是用例,对企业和用户的好处是什么?

安全是一个主题,总是在人们的思想和 斯蒂芬邓恩 当他说的时候,虽然企业可以自己投资安全,但是要到一个大的云服务提供商意味着您可以利用他们将提供和投资的注意力,他们将使其系统和数据安全。当他说通过将他的业务转移到基于云的服务的业务时,他也有好处的观点,他不必担心偷走他服务器的人!未来五年的创新将是关于集成,增加价值和简单的。

我的整体印象是企业觉得与客户进行业务和沟通已经失去了“人性”。他们希望为客户提供更多时间,以便以这种方式返回基础,以这种方式为他们及其客户保持清晰的方式。

展望未来,声音将始终是所选的通信方法。声音仍然是商业关系的基岩,内部和外部。技术需要帮助确保在这些对话中需要的信息,以任何格式和适用于用户的任何设备。在五年的时间里,声音仍然会对我们非常多。

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8×8解决方案,英国/欧洲纳斯达克欧洲臂列出8×8 INC,为全球各种规模的公司提供基于云的统一通信和协作服务。

该公司的软件可确保公司更有效地工作,并协同工作。在全球范围内,它有超过40,000名商业客户,工作
拥有超过500,000名全球用户,并已被命名为Gartner Magic Quadrant UCAAS领导者。

拥有和开发所有自己的技术并持有超过100项的专利已给出8×8英国和全球市场的独特而创新的地方。

该业务提供了一个广泛的产品系列,包括虚拟办公室 - 企业特色的商业电话解决方案 - 和虚拟联络中心,一个功能齐全的多媒体解决方案,能够在任何地方快速且有效地部署。

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主任杂志

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导演是商业领袖的杂志。自由艾德成员并通过订阅购买,每个版都充满了与企业家和公司董事的洞察力访谈。

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