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如何赢回信任

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艾莉森凯从ey

在日益增长的背景下, 艾莉森凯,Ey全球副主席,行业,研究企业如何恢复公众的信任

艾莉森凯 感谢小组成员的这样一个 有趣,广泛的辩论。一些关键要点被响起的是敢于改变规则,长期建立信任,让信任从良好的决策中受到诚信的。我也令我们同意破坏是现实的强烈震惊,它今天在这里。

中断已经在这里

罗南邓恩 Telefónica英国 提出了一个关于信任和认识的重要意义:公司通过改变与客户合同的方式改变行业规则。该公司通过提供第一次获得的SIM-A合约,纠正了他们试图将人们锁定长期合同的误解。客户赞赏他们想要的自由 - 并留下来。信任改进,竞争对手很快遵循西装。

这是我近年来见过的最具破坏性产品之一:无人驾驶汽车。我们都听说过他们。当我在11月开学到旧金山的客户会议时,我在30分钟的旅程中计算了四辆卫星控制的汽车。四!

这些汽车中的许多汽车都没有由传统的汽车制造商生产;它们是由带来我们互联网搜索引擎,技术重量级和能源业务的公司创建。他们现在出来了。传统的汽车行业正在受到甚至五年前雷达上不在雷达的竞争者挑战。

新的移动解决方案正在重新定义它意味着驱动的内容,汽车是什么以及它可以使用的东西。以前这是从A到B的方法。现在一辆汽车也可以是移动办公室,一个娱乐中心,一个数据集线器 - 几乎是你想要的。

它采用技术和某人有愿景改变规则。重点是,它可能是你,它可能是你的竞争对手,否则它可能是没有目前的行业链接的人。

信任:良好业务决策的长期结果?

在圆桌会议期间,我受到信任的概念突出的强烈概念:它与声誉的联系,在危机期间建立它的机会,需要 - 如 明天的公司 标记戈内德 把它放到它以“巩固”业务长期以来。

但是信任我们应该追求的东西吗? 露西雕刻 从天空 更大的图片 当企业“做正确的事情”和造成良好决定时,信任流动。

我相信商业模式平衡的信任公司将抵御其他利益攸关方的需求将最为定位,以利用中断。对于所有其他人的利润而言,短期性和令人沮丧的追求。赢得利益相关者的信任的企业 - 不仅仅是投资者,而且是消费者,员工,供应商,社区甚至他们经营的国家和地区的政府 - 将成为中断所带来的革命中的获奖者。

多样化有多能力

Geraldine Huse 宝& Gamble 在破坏“团体思考”并挑战现状方面的益处。在EY,我们认为加快妇女的发展是一种经济的势在必行。它创造了更高的增长,增加繁荣和更强的社区。甚至只有一个女委员会主任的公司甚至比没有人的公司更好。

那么,为什么我们在劳动力的妇女方面向后?尽管有30%的俱乐部和政府任务等行动,但在向印度向阿拉伯联合酋长国到印度的各国,尽管是对阿拉伯联合酋长国的更多的妇女,性别平等实际上变得更糟。在2014年 全球性别差距报告,世界经济论坛计算出现80年来实现性别平等。最新研究表明,这一差距扩大到117年。

我们都知道企业应该反映他们运作的社区。我们还没有那里。性别,种族,性取向,背景,经验和年龄的多样性 - 这在驾驶创新和改善决策方面都是必不可少的。如果我们要抓住破坏机会,我们需要优先考虑。

利用中断的力量

如果公司可以捕捉到真正多样性带来的各种经验和洞察力,他们可以做出反映所有利益相关者的需求的决定。这将导致更好的业务决策和新的方向,这将导致更大的信任和竞争优势来源。正如我在圆桌会议中所说,所有革命都会产生赢家和输家。信任将是确定获奖者是谁的关键。

关于ey.

ey. 是保证,税收,交易和咨询服务的全球领导者。我们提供的见解和优质服务,帮助在最资本市场和全世界的资本市场和经济中建立信任和信心。我们开发出杰出的领导人,队伍为我们的所有利益攸关方提供承诺。这样做,我们在为我们的人民和社区建立更好的工作世界时发挥着重要作用。

Ey如何帮助您的业务?

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