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‘认为像技术启动以领先’

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像科技开始图

英国有超过60,000个数字企业,总共超过161亿英镑。根据EPOS的创始人和EPO的首席执行官

新企业令人惊奇地脆弱。根据保险公司RSA的一项调查,多达50%的人在五年后不生存。

在一个阶段,我是一个沮丧的企业主,无法跟上更大的企业和链子进入该地区。我的酒吧和餐厅没有规模,流程或技术来做这件事。

然而,在英国,许多科技初创企业对这些赔率显得免疫。例如,Tech City UK在英国确定了60,000个数字企业,每年产生超过1610亿英镑。

那么每一个启动都可以像技术启动一样怎样?也就是说,使用技术和数据来冒险,而是通知风险。我只能谈论自己的经验,我认识到不是典型的。但是,它为我和我在2011年创立的公司工作。

如何像技术启动一样思考

使用小心使用反馈

我们认识到,定性响应和数据分析之间存在巨大差异。只有大约6%的客户群志愿者参加我们的测试版测试,只有季度提供定期反馈;大量评论,但只有一小部分用户。

现在,我们使用系统生成的数据使用反馈,分析了如何使用我们的系统的趋势,识别摩擦点等。这有助于我们减少了客户在我们系统上处理交易所需的时间时间19%。

灵活的产品

当我们首次启动时,我们为客户提供了许多客户的预订应用程序。但是,当我们建立它时,我们发现它没有增加销售额 - 即使我们有很多潜在的客户已经说过他们正在与竞争对手一起去。

我们分析了130,000个客户的接触点,并意识到我们的每一个客户都以不同的方式使用它。我们决定,而不是建立20个不同的预订应用程序来容纳所有用户,我们应该建立一个应用商店并与专业预订应用程序集成。

我们必须准备好敏捷并牺牲我们的最初想法。

客户服务和合作伙伴支持至关重要

在TrustPilot等网站上建立您的在线评论。推荐非常重要,好像您对销售团队妥善处理,他们将成为您最有效的销售团队。

由于我们的声誉,我们每月收到超过6,000个入境行为,无需出境销售。

在运营成本上紧张,以投资产品

我们的第一台电脑从古兰特队成本为15英镑,我们的书桌来自跳过。我们正在翻新我们最新办公室的五年,包括热水浴缸,酒吧和拱廊。只有我们谨慎的开始,这只是可能的,这意味着我们可以进入恰到好处。

当您投资时,请确保它是可扩展的

不要邀请重新工作,但投资于自动化可扩展过程。虽然它最初的成本更高,但它会在您的成长时挽救您的财富,并确保在达到某个点时确保您没有灾难性失败。

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关于作者

Jacyn天堂

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Jacyn Handens是EPOS的创始人兼首席执行官,是一家全球电子点公司,在英国和美国的办事处

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