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Mary Portas: ‘alpha culture’正在拿回企业

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玛丽波塔斯为Director Magazine

玛丽波塔斯迅速攀升了零售业梯子,达到了31岁的哈维尼科尔斯董事会,在开始她的同名创意机构之前,举办屡获殊荣的电视纪录片,并对政府进行独立审查,进入英国失败的高街道。但到达这里涉及她自己的价值观与她认为作为领导层的主导模式之间的战斗,这对所有其他人的价值高。她解释了为什么这样的'alpha文化'阻止女性 - 以及许多人 - 从抱有高级角色

波特拉斯为自己制定了一个名字,作为一个直接谈论的营销专家,一个魅力的媒体个性和鼓舞人心的领导者,特别是对于商业的妇女。它可能会令人惊讶的是,为了发现她花了很多年的职业生涯,表现出与她的价值观不同步,而不考虑在她周围的人。

“我正在送达 - 我正在谈论,报纸正在写一下我的工作。我以为我着火了,“她告诉 导演 在20世纪90年代初的她在20世纪90年代初的努力将哈维·尼科尔斯省变成时尚品牌。 “然后我通过销售总监Patrick Hanley与我的老板进行绩效审查。他告诉我:“我想和你谈谈你的态度。 我被吃惊了。他说:'你是一个自然的 领导者,但有时候你没有带别人和你的人。一个伟大的领导者总是带来别人。因此,您需要展示更多的协作精神和脆弱性。“我被嘲笑听到批评,我花了一段时间来克服它。后来我意识到它永远不会“我”;这是'我们'。多么伟大的人。“

回顾,Portas将过去的遗憾的行为归因于她所谓的“阿尔法文化” - 这是一个她最新的书的概念, 像女人一样工作,讨论长度。她解释说,alpha文化是一种“主要是基于个人主义的线性和有些厌恶的文化,而不是是个性化的,而不是合作。这就是大多数企业的工作 - 即使意图不存在 - 因为历史上我们已经看过,为了进入一个组织的顶部,必须是最响亮的人,胜利的人。“

波特拉斯认为,alpha文化被个人财务目标推动,而不是商业人士的集体目标。 “力量位于顶部,是不可触碰的,所以每个人都想进入那个位置,”她说。 “通常这些文化的原则比合作更具侵略性。”

她引用了最近的菲利普绿色周围的争议,他拥有英国家庭商店,这是2016年的前富时100辆零售商。“如果你要告诉他:'我认为你做错了,”我不“认为他会理解。他陷入了一段时间。他会想:'我做了这项业务,所以我可以表现我喜欢的方式。'“

Portas补充道:“我不相信他是一个坏人,但我认为他是贪婪,他是关于这个人的贪婪。他的行为是“胜利”被视为。让我们面对它:他是叫声的。如此是苏格兰皇家银行的前首席执行官的弗雷德·乔治,在2008年失去240亿英镑后,必须被国家纾困。这些人已经荣获了基于“赢得”并获得更多资金的行为结果。缺乏同理心,也有一些关于α培养的略微社会疗法。“

玛丽波塔斯为Director Magazine

大鸿沟

在这种环境中,她说,女性领导者通常只有两种选择:玩游戏或淡入背景。

“我通过遵守alpha代码来到顶端。在会议中听到的四分之三的声音是男性。如果您有一个80%的男性和20%的妇女董事会 - 我曾经坐在的大多数董事会已经有那种比例 - 女性需要听到更响亮的声音,这并不总是自然而然地出现。一旦你必须改变你的频率以适应自己基本上不是你的商业文化,你就会失去权力。妇女没有到顶部的原因与他们的能力无关。 alpha领导文化不是女人如何想要工作。“

Portas描述的文化表征为男性,因为男性通常是电力位置的人。但她很快加入“大量的男人”已联系她,说他们也不想播放alpha游戏。

据Cranfield University表示,Portas在大型企业之间进行了明确的缺乏缺乏女性代表性的,并且在克兰菲尔德大学的富时,只有30名妇女在FTSE 250中担任富时董事会的行政作用。

“不同的人才不会进入权力席位。这会影响我们的生活方式,因为大多数决定都是由男子唯一的,“她说,补充说这是一个恶毒的循环:如果年轻的女性看不到自己的领导者反映出来,”他们能成为谁?“

自我反省

在寻找哈维尼科尔斯向其高级财务团队支付不到相对较新的男性招募,这是1997年离开的“闪闪发光的”波尔塔,以建立自己的咨询。她作为BBC2的明星进入了公众的眼睛 玛丽皇后商店她帮助挣扎着独立的商店。在2009年,再生拯救儿童慈善商店,于那时下午David Cameron询问,对该国的漂亮的高街进行了独立审查。她制造了28个建议,并在12个镇上抽出了120万英镑。在一年之内,新闻界已经锁定了飞行员的“失败”:商店仍然在审判城镇闭幕,而且没有正确投资金钱。与此同时,她与长期业务合作伙伴彼得交叉的关系已经恶化到他离开公司的程度。

这些瘀伤的经历使Portas质疑她的方法和她的业务的未来。 “我正在赚很多钱,但我并没有对任何一个情绪联系,”她承认。改变事物,她重新评估了她的领导风格和优先事项。帕特里克·汉利的建议仍然在鉴于它之后仍然在二十年。

“我作为一个女人的价值观,我意识到,主要是关于人们,”她回忆道。 “当我协作和信任在事物的核心时,我觉得得到了尽力而为。当那么,我最糟糕的是,因为它变成了争夺生存的人。“

像女人一样工作她写道:“我丢失了我在工作生活中听到了”这是“这句话的次数的数量。而且,人们的意思是“这不是个人”。试着告诉那些有三个孩子来支持的人并刚被解雇。工作 个人的。真是个人。通过它,我们可以创造进步感,成就和社区。它燃烧了我们的自尊,幸福和自信。“

虽然Portas使用了“像女人一样的工作”这句话来形容她的新精神,但她强调“它可能也像一个体面的人一样工作。 alpha文化杀死了这么多企业的灵魂。像女人一样工作是关于将你的真实价值放在你的工作中心,并将你的内频与最充分连接。当你和人坐在一起,你可以完全自己,不是什么时候你是最强大的时候?“

改变改变

当你的员工自己可以自己时,工作场所是什么样的?在Portas的代理商中,结果是有形的:“这是一个更好,更有利可图的业务。这是一个更具创意的地方,一个更快乐的地方。我们留住员工,员工提出人们在这里工作。他们谈到公司的高度评价。我们正在提供更好的工作。老实说,它很影响各级。“

如果越来越多的业务的领导者想要鼓励这样的文化,他们应该在哪里开始? “首先,你必须知道 你的目标 - 你想实现什么? 写下重要的东西。例如,它是'使客户满足的费用是什么?它是'拥有基于能力的层次结构,而不是权力'?然后你在这些街区建立你的文化。“

最终,Portas强调,改变变化是领导团队,但它需要倾听组织中的每个人。 “如果你的人民没有声音,那么你永远不会听到真相,”她强调。 “我们有一个名为”一天MD“的程序,该机构中的人们告诉我们他们真正的想法。在初级级别,我们有一个阳光委员会,他们留意幸福水平。“

她说,这些举措的美丽是他们不会花费地球。对于努力与大公司竞争竞争的中小企业,以尊重人民的声誉将吸引人才。

“我们绝对确定我们照顾我们的人民,”她说。 “圣诞派对,夏日,团队社会化 - 这些事情很重要。文化在商业中吃早餐策略。“

Portas也是360度评审的信徒,其中甚至她的表现都被那些向她报告的人。 “每个人都有机会说:'这就是我的想法,所以一直在工作'。我可以有八个人在我自己的评论中说:'我不喜欢这个;我不喜欢和她一起工作。“你必须听那个 - 它让你成为一个更好的人。”

她增加了这种开放的方法,带来了领导者的宝贵资产:信心。 “这归结为你知道你是谁,知道你可以处理任何事情而不改变你的形状以适应某种模具。有人曾经对我说过:“很高兴的事业并没有让你到顶部。”我不是在谈论善良;我在谈论存在 种类 。善良在它的核心上有一个凶悍,因为它是关于做正确的事情。“

像玛丽波特的女人一样工作像女人一样工作, 企鹅出版,现在出来了。

玛丽波塔斯 在John Lewis,Harrods和Topshop开始了她的零售业作为窗户梳妆台。到1989年,她已向哈维尼科尔斯委员会作为其创意总监。

1997年,她开始了自己的品牌咨询,YellowDoor(2013年重命名波特)。它有  送达包括自由的客户, Sainsbury's,Louis Vuitton和Westfield购物中心。

2007年,当BBC2筛选时,她找到了名声 玛丽皇后商店,她试图拯救一系列挣扎的独立商店。

2009年,波特拉斯帮助将孩子们最差地进行了最差的分支成为其前10个网点之一。另外,她开了第一个玛丽的生活&为店铺提供超过1200万英镑的慈善机构。

2011年,当时的总理大卫卡梅伦委托她对国家的高街道的国家进行了一个独立的审查。 PORTAS审查制定了28个建议,政府致力于120万英镑,以资助12个城镇的拟议措施的审判。这在未能防止店铺关闭后引起批评。

波尔塔有她的第三本书, 像女人一样工作,于2018年11月发布,她继续展示渠道4对全国零售支出习惯的年度审查, 英国买了什么.

 

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关于作者

汉娜格雷格利

汉娜格雷格利

在2019年8月离开杂志之前,Hannah Gravery是董事的助理编辑。她以前在2016年加入了主任团队之前,她以前在当地新闻网站和时尚公关公司工作过。

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