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人性化技术

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扫描眼睛代表人性化

这‘humanisation’从科技认可的声音到博彩社区,暗示公司可以利用的更广泛的趋势,写得很高

管理咨询署长刚刚发布其年度技术趋势报告。卓越的,它对人们的关注特别有趣。随着技术成为我们生活的更大的部分,埃森哲正确地将人类识别为未来几年最重要的趋势之一。

评论员经常专注于新技术的脱铝化潜力。但远远远非技术,我们传统上是人类化的,因为任何人都命名为他们的汽车或威胁要从窗口中扔出有错误的电脑。

而近年来的最大技术趋势都围绕着人类互动和沟通,从智能手机到社交媒体。

那是为了继续。人们取笑语音识别服务Siri,但根据最近的统计数据(她?)现在每周收到十亿个要求。使用个人物理属性 - 从虹膜识别到指纹的生物识别工业预计将预计到2020年的20亿美元(£14Bn)。

同时,基于技术的追求,如视频游戏越来越多的公共:从在线多人游戏到e-Sports,数百万游戏玩家现在与他人一起玩,或观看其他人在线和体育场。

但这种趋势不仅影响了技术产业。消费者价值越多,客户面向更重要的客户员工将是品牌股权。消费者今天与越来越多的公司互动,所以有更少的时间来预测每一个。

因此,与品牌员工的简要遭遇将影响品牌感知更多。并且在社交媒体时代,这种互动可以放大。与此同时,随着品牌信任变得越来越难以建立,一家“人类脸”越是可以在其营销中表现出来,营销可能会更有效。

趋势甚至可以为技术的工作恐惧提供解决方案。 AI的发展威胁着许多行政,文职和生产工作,但尚未提供客户服务的解决方案。因此,看起来似乎是具有强大“人才技能”的员工的巨大市场。

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威廉·霍普

威廉·霍普

威廉·霍普是消费者趋势咨询的创始人兼首席执行官下一件大事。

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