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如何...保留和培训老化劳动力

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培训员工在仓库中的一张女人说明的劳动力

如果与年龄相关的条件阻碍了员工进行任务的能力,那么苏珊乔丹,ST Leger Homes的首席执行官苏珊乔丹有比退休人员更好的业务选择

SI. NCE,2010年的平等法案已通过企业,法律义务与员工(或求职者)歧视员工(或求职者)。除非可以客观证明,否则工作人员无法在65处退休;例如,如果他们不再能够执行身体要求的工作并试图这样做会导致健康和安全问题。

然而,正如圣·洛尼家庭首席执行官的苏珊约旦 - 由唐卡斯特委员会成立的ARM长度管理公司,以管理其21,000所房屋 - 解释说,没有工作的恐惧会导致一些老年员工试图隐藏疾病,反过来,增加疾病缺席,增加了其他员工的压力,并影响了底线。

ST leger的750强的750强劳动力是在2005年成立的公司成立时的长期员工。十二个月前委员会批准了一份文件,以确保老年工人得到灵活培训,以便灵活地重新培训和工作在他们准备好之前就业。乔丹认为,最好支持员工恢复工作,而不是惩罚他们休息。

新的方向计划已经取得了如此成功,在7月ST leger中,在社区(BITC)奖的奖励员工奖上举办了一项老化劳动力。在伦敦O2的仪式上加入约旦是该计划的受益者,斯蒂芬·肖,一名看护人作为客户服务顾问,当他的脚的拱门开始崩溃时。

“史蒂夫担心失去工作,”约旦说。 “他在没有告诉任何人关于他的问题的情况下,他挣扎,但是如此担心他将被冗余或退休,以至于他最终需要花时间休息。幸运的是,他的线路经理意识到存在问题。“

虽然承认并非每个员工成员都会遇到困难,但要随着年龄的增长改变他们的角色,但Jordan分享了她对企业如何适应和帮助那些所做的人的提示......

1. 在它开始之前避免危机

约旦说: “在出现问题之前,必须提前和支持职业谈话,并以支持性和积极的方式。通过从早期阶段获得同事,Onus是他们的态度,能力和他们想要改变职业或尝试新的东西的承诺。这取决于雇主鼓励他们并积累他们的信心。“

2. 与员工有现实

“在史蒂夫的情况下,我们与他有很多对话,这些对话在我们同意他同意他的身体工作是不现实的。但是,我们确定了他对业务非常宝贵的技能;他是一个非常受欢迎的员工成员,非常良好的客户服务技能。谁想失去业务的人?“

3. 接受会有挑战

“你必须准备好支持人们。我们与史蒂夫谈到了前线客户服务角色。从户外在户外都在办公室里是一个非常大的变化。他对使用计算机的恐惧,但他的同事和线路经理真的支持他。“

4. 考虑团队的其他成员

“我们的另一位同事,Pete,在50多年的就业中,在他50年代中期的一位木匠,在他的手腕,膝盖和脚踝处遭受关节痛苦。我们最初将他放在职责12个月,但他的同事不公平,他不得不进行较重的工作量。“

5. 想到更广泛的价值

“皮特有很多技术经验,了解维修系统并具有人际关系的技能,因为他曾经习惯于进出家园并处理询问。我们邀请他成为我们技术支持团队的一部分,回答我们租户的修复查询。他不仅可以诊断问题,但在联络中心提供技术建议。“

6. 看文化福利

“作为一个负责任的雇主,我们是正确的原因在做正确的事情。我们保留了这种技能,经验,知识和 - 最重要的是对我来说 - 文化和组织的价值观。该消息与其他同事一起出发,这是一个关心的组织,如果他们也在挣扎,这将有助于他们。“

7. 认识到责任变化

“由于同事变老,他们的承诺可能会改变。他们可能不得不关心老年父母或年轻的孙子。他们可能在家庭中患有疾病或疾病,这意味着他们可能需要调整他们所做的事情以及他们工作的时间。对我们来说,这是一个问题'我们如何像我们能够支持那些人一样灵活?“

8. 想到商业案例

“如果你不是灵活和支持,有机会会让人们脱掉病,这不仅影响了业务的疾病缺席,而且对努力掩盖这种缺席的球队给予压力。商业案例很清楚:我们减少了疾病缺席和组织内的压力水平。我们认为我们已经节省了大约26,000英镑的招聘费用。有一个明确的商业案例,但我们这样做是因为这是对我们的人民做的正确事物。“

9. 为其他工作人员开辟机会

“有一个计划到位为工作场所中的其他人提供了举措[并在被培训的员工腾出的位置上表演]虽然你仍然让你经验丰富的员工成员作为工作场所导师和帮助那个人发展。如果你让某人灵活地减少他们的时间,想想向学徒或实习生提供空闲周的另一半。“

bitc.org.uk.

Stlegerhomes.co.uk.

苏珊约旦简介

ST Leger Homes的首席执行官苏珊乔丹讨论了保留和再培训员工角色 行政长官,唐卡斯特的圣狮子家(2009年)。此前,她是六个城镇住房的首席执行官,埋葬(从2004年到2009年)

其他以前的职位 约旦在住房和住房管理方面拥有超过40年的经验,在地方当局担任高级职位
西北西北

赢得比特奖 “我们真的很荣幸能够赢得和高兴有我们确认的工作。我希望其他人将重视老化劳动力的经验和技能。你无法低估他们带来的事业。“

比特 保留,培训,招聘 报告提供有关如何支持老年员工的指导本月发布 age.bitc.org.uk.

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关于作者

理查德邓恩特

理查德邓恩特

理查德邓恩特是一家关于企业家,中小企业,FTSE 100公司,技术,制造,媒体和可持续发展的助理编辑器。

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